Rujukan Laman

Terma mplay8 untuk akses anda

Terma dan Syarat ini menerangkan cara akaun anda dibuka, digunakan dan disemak apabila anda mengakses lobi, dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta promosi yang tersedia.

Akaun dan log masukTerma dompet MalaysiaAkses wilayah disokongPerubahan terma
mplay8 Terma mplay8 untuk akses anda
SALURAN BANTUAN

Bertanya tentang terma akaun

Jika anda tidak pasti maksud sesuatu klausa, hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan akaun. Pasukan sokongan akan merujuk kepada rekod akaun, masa transaksi dan klausa berkaitan supaya jawapan yang diberi selari dengan Terma…

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa log masuk, semakan dompet atau status pengeluaran. Sertakan masa transaksi dan kaedah seperti GrabPay atau FPX supaya kami boleh menyemak rekod yang tepat.
E-mel sokongan Hantar e-mel jika isu anda memerlukan lampiran, tangkapan skrin atau rujukan bertulis. Kami akan membalas berdasarkan bahagian terma yang berkaitan, termasuk klausa perubahan promosi, pengesahan identiti atau sekatan wilayah.
Pusat akaun Bahagian pusat akaun memaparkan notis penting apabila terma dompet, kuki atau akses peranti berubah. Semak ruang ini sebelum membuat transaksi baharu agar anda faham syarat yang sedang terpakai.
AMALAN KAMI

Data, keselamatan dan perubahan terma

Terma ini bukan hanya tentang akses lobi; ia juga menerangkan cara kami mengurus data akaun, kuki, rekod transaksi dan permintaan pembetulan.

Data akaun

Apabila anda membuka akaun, terma membenarkan kami memproses butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel dan rekod log masuk. Data ini digunakan untuk akses, sokongan dan semakan transaksi yang berkaitan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, bahasa pilihan dan tetapan paparan. Terma menerangkan bahawa kuki tertentu diperlukan untuk akaun berfungsi, manakala pilihan lain boleh diurus melalui pelayar anda.

Keselamatan log masuk

Jika aktiviti luar biasa dikesan, terma membolehkan kami meminta pengesahan tambahan atau menghentikan akses sementara. Langkah ini melindungi dompet anda, rekod permainan dan perubahan profil daripada penggunaan tanpa izin.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan rujukan sistem. Terma ini membolehkan kami menyemak percanggahan sebelum sebarang pelarasan dibuat pada baki akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selagi diperlukan untuk operasi akaun, pertanyaan sokongan, semakan kewangan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tidak lagi diperlukan, data boleh dipadam atau dinyahpaut daripada akaun.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini e-mel, nombor telefon atau maklumat lain yang memberi kesan kepada akses dan pengeluaran.

Jawapan ringkas tentang syarat penggunaan

Bahagian ini menjelaskan soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau meneruskan penggunaan. Jawapan di bawah merujuk kepada Terma dan Syarat halaman ini, termasuk akses wilayah, data, pembayaran dan cara menghubungi kami.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet atau mengakses lobi. Jika anda terus menggunakan laman selepas perubahan dipaparkan, penggunaan itu dianggap menerima versi terma yang dikemas kini.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sistem mengesan lokasi yang tidak disokong, ciri tertentu mungkin tidak tersedia atau akaun boleh disemak.

Terma menetapkan bahawa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX perlu sepadan dengan rekod sistem. Jika terdapat percanggahan masa, jumlah atau rujukan, kami boleh menyemak sebelum baki dikemas kini.

Ya, anda boleh menghubungi sokongan untuk membetulkan maklumat yang tidak tepat. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat, terutama jika butiran tersebut berkaitan dengan log masuk, dompet atau pengeluaran.

Bergantung pada isu, kami boleh memberi amaran, menahan ciri tertentu, meminta pengesahan tambahan atau menggantung akses sementara. Keputusan dibuat berdasarkan rekod akaun, risiko keselamatan dan klausa yang berkaitan.

Kami akan mengemas kini halaman ini apabila klausa berubah dan boleh memaparkan notis melalui akaun jika perubahan memberi kesan besar kepada penggunaan. Semak halaman ini sebelum transaksi atau promosi baharu.

Gunakan sembang akaun atau e-mel sokongan dan nyatakan klausa yang anda ingin fahami. Sertakan rujukan transaksi atau tangkapan skrin jika pertanyaan berkaitan pembayaran, akses peranti atau perubahan profil.